第二十六期（2009年8月10日）（市衛(wèi)生局）
2009-10-16
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泰興市衛(wèi)生局服務(wù)承諾
【部門簡(jiǎn)介】
市衛(wèi)生局是市政府主管全市衛(wèi)生工作的職能部門。主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家衛(wèi)生工作的方針、政策、法律、法規(guī)，統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)全市衛(wèi)生資源配置；貫徹預(yù)防為主的方針，制定嚴(yán)重危害人群健康疾病的防治規(guī)劃和方案，控制重大傳染病的暴發(fā)流行；組織對(duì)各類傳染病、地方病和危害職工健康職業(yè)病的監(jiān)督與綜合防治；組織開展健康教育與衛(wèi)生宣傳活動(dòng)；依法監(jiān)督管理食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生和生活飲用水衛(wèi)生，負(fù)責(zé)與健康相關(guān)產(chǎn)品的衛(wèi)生許可；貫徹中西醫(yī)并重的方針，推進(jìn)中醫(yī)藥的繼承與創(chuàng)新；組織開展衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設(shè)。局下設(shè)辦公室、醫(yī)政科、防�？啤�(ài)衛(wèi)辦、人事科、計(jì)財(cái)科、紀(jì)檢監(jiān)察科、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室等8個(gè)科室，下轄市疾控中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市婦幼保健所3家直屬衛(wèi)生單位及市人民醫(yī)院等36家一、二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
【服務(wù)承諾】
1.局機(jī)關(guān)各科室對(duì)來(lái)人辦文、辦事實(shí)行一次性告知制。服務(wù)對(duì)象來(lái)電來(lái)人咨詢有關(guān)問(wèn)題，工作人員主動(dòng)熱情，虛心聽取意見，耐心、全面地予以解答，不以任何借口或理由推諉、拒絕、搪塞辦事人。
2.實(shí)行政務(wù)公開，通過(guò)政府網(wǎng)公開職能職責(zé)、政策法規(guī)、工作制度、審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、審批條件、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、監(jiān)督舉報(bào)電話等，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)。
3.基層單位來(lái)人辦事，符合規(guī)定的當(dāng)場(chǎng)給予辦理；重要緊急工作或急件即接即辦；需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)才能辦理的，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)并給予辦理。
4.衛(wèi)生許可項(xiàng)目進(jìn)入市民服務(wù)中心，實(shí)行“一站式”窗口服務(wù)。須由上級(jí)衛(wèi)生部門審批的項(xiàng)目，搞好全程服務(wù)，協(xié)助做好申報(bào)及相關(guān)工作。
5.不定期向服務(wù)對(duì)象開展問(wèn)卷調(diào)查、座談、征求意見，對(duì)基層和群眾反映的問(wèn)題認(rèn)真梳理，落實(shí)措施，切實(shí)改進(jìn)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪、控告、申訴或舉報(bào)，認(rèn)真接待，依法辦理。做到有訴必接，有接必查，有查必果。
6.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政審批項(xiàng)目收費(fèi)規(guī)定，督促醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生防病的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，禁止違規(guī)收費(fèi)，繼續(xù)推行醫(yī)療費(fèi)用清單制、價(jià)格公示制和費(fèi)用查詢制，做到收費(fèi)透明有據(jù)。
7.強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任，及時(shí)查處各類衛(wèi)生違法案件，實(shí)行衛(wèi)生執(zhí)法責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制。對(duì)不履行或不正確履行崗位職責(zé)，服務(wù)承諾，造成不良影響和后果，以及被群眾投訴、舉報(bào)、經(jīng)查證屬實(shí)的，將嚴(yán)格按照責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)或作其它處理。
8.醫(yī)療急救120；行風(fēng)投訴87605002；紀(jì)檢監(jiān)察87605001；醫(yī)師執(zhí)業(yè)咨詢87605017；護(hù)師執(zhí)業(yè)咨詢87605019；職稱人事咨詢87605005；衛(wèi)生監(jiān)督投訴87961092；醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)督87605015，醫(yī)療糾紛投訴87605019。
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