禮儀概述
★禮儀的概念 禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是人類文明進步的重要標志，是做人的基本要求。禮儀是人們獲得自尊與自信、社會組織獲得理解與支持的重要手段。幾千年來，人類對文明禮儀規范一直孜孜以求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”。孔子曾說過：“不學禮，無以立。”就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始。在構建社會主義和諧社會的今天，深入開展禮儀教育，重塑中華民族文明禮儀的新形象，培養文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。 “禮”，字典上的解釋是：由一定社會的道德觀念和風俗習慣形成的，大家共同遵守的禮儀。“儀”是指儀式。“禮儀”指的就是“人類社會交往中應有的禮節儀式”。 為使各種人能愉快融洽地一起相處，使社會生活和家庭生活正常進行，交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規范，這就是禮儀。 禮儀，包括禮節和儀式，是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。它是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規范，是道德修養程度如何的一種外在表現形式。 禮節，即社會公認的待人接物的方法和人與人相處的準則。儀式，是指正式場合用以表示禮節的一系列固定的程式。 對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現；對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。 禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。 從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，是人際交往約定俗成的示以尊重、友好的習慣做法，從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中相互溝通的技巧。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。 ★禮儀的基本原則 一是律己的原則。禮儀規范由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構成。對待個人的要求，是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。 二是敬人的原則。在禮儀中，有關對待他人的做法，比對待個人的要求更重要，這一部分實際上就是禮儀的重點和核心。而對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。 三是寬容的原則。要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責備，斤斤計較，過分苛求，咄咄逼人。 四是平等的原則。在禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關系的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇，但可以根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。 五是真誠的原則。在人際交往中運用禮儀時，務必誠實無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運用禮儀時所表現出來的對交往對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解并接受。 六是適度的原則。這要求在應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。 七是從俗的原則。由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，不可以目中無人、自以為是。 ★禮儀在社會生活中的作用 禮儀在世界各國都受到很高的重視。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，中國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。 禮儀的主要功能從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；三是有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；四是有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。從社會的角度看，禮儀有助于創造團結和諧的社會環境，提高全民族的文明程度，增強民族自尊，促進社會主義精神文明建設。 生活中最重要的是以禮待人， 有時候禮儀的作用不可估量，它可以陶冶性情、規范行為、弘揚正氣、增強凝聚力，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。 ★禮儀教育與禮儀修養 禮儀是人類實踐的產物，它凝結著人類的理想、智慧，有利于人類生存和相處，有利于社會進步和發展。開展禮儀教育能給社會帶來和諧，能使人們精神愉悅。 學習“禮儀”，首先要以學會尊重他人為起點。禮儀本身就是尊重人的外在表現形式， “ 禮儀” 從話里來， 話從心中來，只有從內心尊重人，才會有得體的禮儀言行，尊重他人是人與人接觸的必要和首要態度。“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上才能獲得成功。周恩來同志一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作離開當地時，總是親自和服務員、廚師、警衛員和醫護人員等一一握手道謝。周總理就是尊重他人的典范，是我們學習的榜樣。 學習“禮儀”，要以提高本人自尊心為基礎。自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈膝，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態，是人的自我意識的表現，并以特定的方式指導人的行動，是一種積極的行為動機。正確的自尊心應具有待人謙遜、不驕不躁的品格。我們在學會尊重他人時，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時，其內心的道德要求也在提高。所以， 培養每個人高尚的人格， 養成自尊、自愛、自律的良好品德顯得尤為重要。 學習“禮儀”，要重在實踐。一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有沒有“禮儀”，每個人都要在理解禮儀要求的基礎上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現自己文明有禮的形象。一些人平時也知道要講文明、懂禮貌，但在公共場合或遭遇到不很熟悉的人時，其“禮儀”規范就無法發揮，這是他們缺乏自信的表現。 |