(記者 耿鳳 特約記者 陸裕順)據最新統計,今年1—7月份,我市新辦護照、往來港、澳、臺通行證以及再次簽注人數達2.1萬多人(次),7個月完成去年全年的辦證數,較去年同期多辦3280多份,增長18%。市公安局出入境管理科6位民警出滿勤,人均每月要辦理500多份出入境證件,工作量位列泰州公安機關首位。
3天,行程5000公里
現年55歲的市民吳某,今年3月份在北京住院期間,病情惡化,家人多方聯系,為其在國外找到一家權威的醫療機構,急需辦理護照。接到吳某家人的電話,市公安局出入境管理科立即安排民警肖紅兵帶上照相機、筆記本電腦去北京。
肖紅兵告訴記者:“那天上午8:40接到任務,9點出發,趕上10點左右常州開北京一趟高鐵,下午4點到達醫院,在病房里采集完信息,晚上6點返回,第二天凌晨1點回到泰興,上午把信息拷入系統,緊接著坐車去南京,下午4點多拿到護照后,再坐高鐵到北京,當晚9點多把護照送到醫院,跟著就坐當夜的動車返回,在車上睡了一覺,第3天上午10點左右回單位。好在泰興是‘省管縣’,審批權下放了,加上‘綠色通道’,像這樣的急辦證件比以前快多了。”
記者算了一下,3天中,不包含泰興到常州、南京的路途,肖紅兵行程就達5000公里,除兩頓早餐外,他在路上吃了5頓快餐。
今年前7個月,市公安局出入境管理科通過專人、專車、專門窗口的“三專”綠色通道,受理急辦證照申請17次24人,辦理時間均不超過3天,最快的當天辦當天取。
投入專項經費5萬元,為市民減少支出60多萬元
4月9日,周六,在外地上班的李某回到泰興,在丈夫王某的陪同下,帶著孩子到出入境辦證窗口申領護照,準備趁孩子暑期時一家人出國旅游。王某是3月底申領的,這次順便取證。
填寫完申請表后,民警告知,直接到服務大廳西北角的照相窗口拍照。“多少錢?”拍完照,李某打開錢包,準備付款。“不要錢,拍照免費,一會兒就行了。”工作人員回答。
“現在拍照不要錢了,上次我辦的時候,去照相館拍照還給了30塊呢,你們什么時候開始免費的,現在還能退款不?”一直陪在妻子身邊的王某開玩笑地問工作人員。
“退不了,您是在照相館拍的,我們免費拍照是從4月1日開始的,以后您來我們一定給您免費。”工作人員也笑了。
出入境管理科負責咨詢、發證和網上預約的女民警季磊告訴記者,為了給市民減負,該科開辦免費拍照業務,在全國公安機關僅此一家,由經過培訓的兩名輔警承擔此項工作。今年他們投入專項經費5萬多元,先后購置專業相機、彩色高分辨率打印機、電腦等,并與市公安局域網聯通,從今年4月1日起,辦理證照的市民不再提供照片和光盤,憑戶口簿和身份證就可以直接申領。這項業務開辦以來,為市民減少支出60多萬元。
15分鐘內辦結,10天內取證
7月25日下午,離下班還有半個小時,一位在省報工作的記者來到市公安局出入境辦證窗口。填表、拍照、受理、審核、信息采集、簽字、刷卡繳費,一套手續全部辦完,記者看了一下表——不到15分鐘。8月2日下午,這位記者再次來到窗口,報上姓名,民警拿出護照,核對相關信息后,微笑著遞給了他。
事后,這位記者談及此事時說:“15分鐘內辦結,10天內取證,其他地方的情況我不知道,但在泰興,是真的!”
市公安局出入境管理科科長張浩介紹,今年以來,為提高辦事效率,把方便和實惠都留給市民,最大可能的縮短市民辦證等候時間,該科將3個受理窗口增加到5個,所有民警出滿勤;主動與金融部門聯系,安裝4臺POS機,免去市民往返銀行的時間;增設1臺叫號機,高峰時段除了叫號,由他當導辦員;開通網上預約辦證業務,適時利用微博、微信和媒體發布信息,提醒市民錯峰辦證;及時升級軟件,實現了“三表合一”。
幾項措施的推出,市民辦證時間由過去的40分鐘,縮短至15分鐘以內。如果自動填表機安裝調試到位,市民辦證時間有望再縮短5分鐘。張浩說,保守估計,今年我市辦理證照或簽注的市民將超過3萬人。
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