停課不停學(xué)，課本送到家！江蘇近21萬件教材包已寄遞

　　交匯點訊 3月1日早上，徐州高級中學(xué)高一（1）班家長群里的一條郵寄新教材的信息，讓不少家長和同學(xué)們感動不已。

　　其中一位家長留言：“這個寒假開學(xué)雖然延遲了，但這份有溫度的快遞，讓我們很感動。”

 　　當(dāng)天早上7點30分，按照防疫部署要求，徐州郵政的工作人員在學(xué)校傳達室進行體溫檢測和實名登記后，在學(xué)校工作人員帶領(lǐng)下直接進入學(xué)校書庫，對新學(xué)期教材進行打包。

　　受疫情影響，各地中小學(xué)紛紛開啟了“云課堂”模式。各家各戶的“神獸”被戴上“緊箍咒”，圈回書房課桌，家長算是喘了口氣。教師化身主播，角色轉(zhuǎn)變，頗感新奇：黑板變平板，板書變成PPT。這是教育的新戰(zhàn)場，而教材無異于是這一戰(zhàn)場的“彈藥”和“糧草”。 兵馬未到，糧草先行。江蘇郵政作為開課前運送教材到家的后勤支撐部隊，沖破疫情封鎖線，上演了一幕幕“生死時速”。

　　“從目前來看，網(wǎng)課還會持續(xù)一段時間，學(xué)生手中缺少教材，電子教材使用不方便，老師們都很著急，昨天與郵政聯(lián)系溝通后，開始收集并逐一核對郵寄地址，班主任都忙到晚上10點多，今天一早，工作人員就趕來了。”郵政的響應(yīng)速度令徐州高級中學(xué)教務(wù)處副主任丁曼介頗為滿意。

　　考慮到教材對學(xué)子的重要性，徐州郵政在接到任務(wù)后，高度重視、迅速響應(yīng)，在人手本就捉襟見肘的情況下，抽調(diào)東城區(qū)分公司及速遞部的20多名精兵強前來支援。早上8點不到，走進徐州高級中學(xué)，郵政的工作人員已經(jīng)就位，正按照清單逐一核對教材資料、裝袋密封。他們需要在一天時間內(nèi)完成上萬本教輔書籍的打包工作，并及時運送到相應(yīng)的投遞站。

　　現(xiàn)場大家分工明確，各司其職，揀書、裝袋、打包、搬運，一個個環(huán)節(jié)銜接默契，爭分奪秒地趕工包裝任務(wù)（秦媛 攝影）

　　“我今天一天大概要包裝1300多本教材。”說著，徐州郵政寄遞事業(yè)部速遞部的王吉祥直起腰，活動了下，手掌上，幾道被書頁劃破的口子清晰可見。下午3點，940件包裹全部打包完成。并將在次日送達市內(nèi)同學(xué)手中。

　　教材寄遞，看起來和普通快遞沒有什么不一樣，但實際操作中，卻對工作流程有著較為嚴(yán)苛的要求。以徐州郵政寄遞的高一年級教材為例，每個包裹內(nèi)包含13本教材，這些教材按照“一課一輔”方式搭配，即每個科目一本教材、一本輔導(dǎo)書，工作人員要從一堆堆的課本中，一個年級一個班地鋪開各科教材、分揀成套、裝袋、貼面單、上包裹機、分排段道路線、消毒、運送、投遞到小區(qū)。程序繁復(fù)、工作量巨大。

無錫郵政員工連夜打包教材

　　為了確保能夠準(zhǔn)確、及時地滿足學(xué)生的網(wǎng)課需求，江蘇各地郵政企業(yè)多措施并舉，從多個環(huán)節(jié)提升工作效率。淮安分公司、無錫分公司分別開發(fā)“停課不停學(xué)、新書送到家”郵政線上教材配送下單小程序，針對不同學(xué)校開發(fā)相應(yīng)年級專區(qū)，供家長點擊和下單，做到“線上辦理、郵政送達”。“優(yōu)化下單形式，是保證家長們填寫的當(dāng)前地址、聯(lián)系方式、所需教材更準(zhǔn)確，便于精準(zhǔn)投遞。”淮安郵政寄遞事業(yè)部速遞部政務(wù)營銷中心經(jīng)理楊云說。

　　南京市江寧郵政寄遞事業(yè)部市場部經(jīng)理賈兵利用學(xué)區(qū)概念采取“本收本投”的方式，即教材不出江寧區(qū)，郵政充分調(diào)動自有車輛使教材在區(qū)內(nèi)直接經(jīng)轉(zhuǎn)，這樣既能減輕人員壓力、提高包裝效率，又能有效減少郵件中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、縮短郵件全程運轉(zhuǎn)時間。為了給教材寄遞保駕護航，江寧郵政安排專項主動客服人員，對所有教材逐票跟蹤，對異常環(huán)節(jié)立即主動干預(yù)，確保教材不在任何一個環(huán)節(jié)超時停留。

南京江寧區(qū)郵政公司將所有教材用防水袋包裝好，準(zhǔn)備發(fā)運

 　　常州郵政要求涉及教材寄遞的業(yè)務(wù)需求，工作人員必須第一時間進行數(shù)據(jù)導(dǎo)入，并打印詳情清單，確保每一個地址都準(zhǔn)確無誤。

　　在投遞環(huán)節(jié)，各單位嚴(yán)格執(zhí)行各項防疫工作要求，專門為教材配送項目配備消毒液、口罩、手套等防護用品，指定專人負(fù)責(zé)配送的上門封裝、中途運輸?shù)人膫�環(huán)節(jié)的車輛、員工、教材現(xiàn)場消毒工作，既做好自身防護、不感染他人、不被他人感染，也確保教材全流程安全。

　　針對仍實行封閉管理的小區(qū)及農(nóng)村部分道路未解禁等情況，江蘇郵政相關(guān)營投部專門成立教材專項投遞團隊，設(shè)置兩人一組的投遞小組，按照投遞地址設(shè)置最優(yōu)路線進行投遞。“一人打電話，一人負(fù)責(zé)發(fā)放，節(jié)約時間，提高效率。”淮安市淮陰區(qū)分公司營投部經(jīng)理陳學(xué)寶說，高效組織確保城區(qū)教材當(dāng)天就全部投遞到位。

小朋友開心地取到了課本（秦媛 攝影）

　　潘志輝是常州武進高級中學(xué)的一名高一學(xué)生，從在班級群中填寫家庭住址，到收到速遞而來的11本教科書，只花了兩天的時間。“這下好了，再也不用打印厚厚的一本教材，也不用擔(dān)心眼睛盯著屏幕會酸了。”拿上教材的小潘興奮地說。

　　截至3月4日，江蘇276所中小學(xué)校的20多萬學(xué)子已經(jīng)從郵政叔叔阿姨手中收到了課本，江蘇郵政已寄遞了近21萬件教材包裹。

　　交匯點記者 劉霞