泰興供電公司濱江所優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無縫隙”

　　通訊員 周君 楊國其 張建國 報道 7月10日，江蘇泰興供電公司濱江供電所主要負責(zé)人帶領(lǐng)運行維護、營業(yè)班工作人員，配合濱江鎮(zhèn)防汛辦工作人員，深入到該鎮(zhèn)西江村、龍港村、蔣港村等地的14個一級排澇站點，對排澇設(shè)備的供電線路、設(shè)備、安全用電情況進行全面檢查。

　　濱江鎮(zhèn)地勢低洼，主江堤總長達13.2公里，一直是抗洪排澇重點區(qū)域。今年，濱江供電所切實履行社會責(zé)任，主動介入，結(jié)合迎峰安全大檢查，認真排查轄區(qū)內(nèi)排澇專變設(shè)備、線路防護區(qū)和14座排澇站的安全隱患，及時落實各項防汛措施，力保防汛排澇用電。

　　“服務(wù)無縫隙。在工作中，我們?nèi)珕T、全方位、全過程服務(wù)，一天不松，一著不讓，真心實意幫助客戶排憂解難，做到讓政府放心，讓企業(yè)稱心，讓群眾滿意。”濱江供電所所長李新華說。

　　2011年以來，濱江供電所先后獲得泰興市供電公司“先進黨支部”、“先進集體”，泰州公司“十佳供電服務(wù)窗口”、“廉潔從業(yè)示范供電所”，泰州市“文明單位標(biāo)兵”、“百佳基層站所”，江蘇省電力公司“五加強、五推進”先進供電所，國家電網(wǎng)公司“標(biāo)準化示范供電所”等榮譽稱號。

　　社區(qū)經(jīng)理傾心服務(wù)到田頭

　　“各位農(nóng)戶，目前大忙季節(jié)，場頭脫粒等用電一定要注意安全。需要我服務(wù)的，請隨時與我聯(lián)系。”6月2日早晨7點，濱江供電所社區(qū)經(jīng)理曹建生在永聯(lián)村村委會辦公室開始廣播宣傳。

　　今年夏收大忙季節(jié)，該所將確保農(nóng)村安全用電作為工作重點，認真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。轄區(qū)24個村的24名社區(qū)經(jīng)理切實履行工作職責(zé)，每天活躍在麥場和田間地頭，檢查用電情況，向收割機駕駛員宣傳《電力設(shè)施保護條例》，發(fā)放《電力設(shè)施保護條例》宣傳手冊，杜絕田間線路和電桿被撞事件，減少因人為責(zé)任造成的損失。

　　社區(qū)經(jīng)理還對田間場頭臨時用電設(shè)施和秸稈草垛、柴草堆放等進行每天巡視檢查，提醒村民柴草堆放要遠離用電設(shè)備、電桿、線路和公共設(shè)施等，以確保電力線路與配電設(shè)施的安全。

　　為解決用電難題，力保全鎮(zhèn)農(nóng)民群眾安全可靠用電，今年初，該所還向轄區(qū)群眾每家每戶發(fā)放“便民服務(wù)卡”，上面印有供電區(qū)域供電營業(yè)廳（所）聯(lián)系電話及負責(zé)人、服務(wù)項目等，為群眾提供咨詢、查詢、投訴和保修業(yè)務(wù)。

　　濱江鎮(zhèn)蔣港村村民李大爺向記者表示：“有了這張‘便民服務(wù)卡’，以后遇到用電難題就不用再發(fā)愁了。”

　　“四快”服務(wù)助推企業(yè)發(fā)展

　　濱江鎮(zhèn)是泰興市經(jīng)濟發(fā)展的強鎮(zhèn)，泰興市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)位于該鎮(zhèn)，今年上半年全鎮(zhèn)10千伏及以下供電量突破3.5億千瓦時大關(guān)。濱江供電所始終把主動、真誠和用心服務(wù)作為自身工作的落腳點，全力助推企業(yè)發(fā)展。

　　6月24日上午，濱江供電所所長李新華走訪泰興諾貝爾化工有限公司。在了解到該公司正在建設(shè)35千伏用戶變工程時，李新華表示將根據(jù)企業(yè)需求，按照時間節(jié)點，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)處理相關(guān)矛盾和問題，爭取早日建成。

　　濱江鎮(zhèn)是泰興市經(jīng)濟發(fā)展強鎮(zhèn)，“我們始終把滿足客戶的用電需求作為第一信號，以實現(xiàn)報裝快、施工快、驗收快、送電快的‘四快’服務(wù)為目標(biāo)，為政府‘招商、親商、安商’營造良好的發(fā)展環(huán)境。”李新華說，該所將繼續(xù)積極為企業(yè)提供寬松、優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境，讓客商盡早落地生根，確保項目建到哪里，電就供到哪里；電供到哪里，服務(wù)就延伸到哪里。

　　2011年2月，沙桐（泰興）化學(xué)有限公司因基建需要，亟須進行變壓器增容。該所得知情況后，主動與企業(yè)對接，按照“特事特辦、急事快辦”的原則，僅花了一周時間，就完成了1臺臨時“箱式變”送電任務(wù)。“這樣高的效率，讓我們很是贊嘆。”沙桐（泰興）化學(xué)有限公司電氣主管王繼林說。

　　去年，泰興市金江化學(xué)有限公司因工業(yè)酒精項目擴容需要，亟須增容兩臺共2000千伏安變壓器。濱江供電所全程跟蹤辦理，正常情況下需要3個月才能完成的增容任務(wù)，僅用了一個月的時間就全部完成。

　　安全“小禮物”送兒童

　　“感謝供電部門送來安全大禮，我們一定發(fā)揮‘校園電力安全教師’的作用，加強對兒童的安全用電知識教育，使小朋友們掌握安全用電常識。”5月31日上午，濱江供電所黨員代表趙開文帶隊將一百本《用電安全漫畫宣傳冊》送到濱江鎮(zhèn)馬甸小學(xué)，該校姜校長連連感謝。

　　夏季用電高峰即將來臨，也是事故易發(fā)季節(jié)。為使小朋友學(xué)會正確用電、安全用電，濱江供電所按照《濱江鎮(zhèn)中小學(xué)校安全用電宣傳工作計劃》，分別向馬甸小學(xué)、濱江實驗學(xué)校、天星小學(xué)各贈送200本《用電安全漫畫宣傳冊》，并囑咐兒童將《用電安全漫畫宣傳冊》帶回家和爸爸媽媽一起解讀。

　　記者看到，《用電安全漫畫宣傳冊》共有35條溫馨提醒，每條提醒都以四幅圖文并茂的方式呈現(xiàn)，還有32句家庭安全用電“順口溜”，通俗易懂，畫冊上一幅幅小插圖十分形象生動。

　　濱江鎮(zhèn)各小學(xué)校校長在接到《用電安全漫畫宣傳冊》時，紛紛表示一定辦好“電力安全讀書角”，豐富校園安全用電教育內(nèi)容，加強對兒童的安全用電教育，通過“小手牽大手”，提高全社會的安全用電水平。