泰興供電公司巾幗建功展風(fēng)采

　　3月6日，從江蘇泰興市總工會(huì)慶“三八”女職工工作座談會(huì)暨幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)上傳來(lái)佳訊，泰興市供電公司配網(wǎng)搶修指揮班被評(píng)為2013年度泰興市“五一”巾幗標(biāo)兵崗，配網(wǎng)搶修指揮班班長(zhǎng)徐曉燕同志榮獲2013年度泰興市“五一”巾幗標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。

　　配網(wǎng)搶修指揮班，現(xiàn)有女職工8人，是一支年輕、團(tuán)結(jié)、充滿活力的女子團(tuán)隊(duì)。承擔(dān)著全市四十多萬(wàn)戶電力用戶的報(bào)修、查詢、咨詢等業(yè)務(wù)。多年來(lái)，她們堅(jiān)持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨，以高度的責(zé)任感處理復(fù)雜繁忙的搶修指揮任務(wù)。自搶修指揮中心成立以來(lái)，未發(fā)生一起因搶修指揮失誤而延誤搶修的事件，樹(shù)立了良好的供電窗口形象。作為配網(wǎng)搶修指揮班班長(zhǎng)，徐曉燕同志在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，帶動(dòng)全班同事共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，弘揚(yáng)“學(xué)習(xí) 進(jìn)取 溫情 責(zé)任”的班組文化，以客戶滿意為落腳點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，在“用心”、“細(xì)致”、“扎實(shí)”上下功夫，想客戶所想，急客戶所急，用真誠(chéng)、溫暖、貼心的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每一個(gè)客戶電話。由于工作出色，近年來(lái)，徐曉燕同志多次被公司評(píng)為 “優(yōu)秀班組長(zhǎng)”、“泰州供電公司十大窗口標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)，所在班組也被表彰為“泰州供電公司工會(huì)巾幗標(biāo)兵崗”、“泰州市總工會(huì)五一巾幗文明崗”并連續(xù)3年被公司表彰為“優(yōu)秀班組”。“你用電，我用心”，這是配網(wǎng)搶修指揮班姑娘們永遠(yuǎn)不變的追求。她們把美麗而宏偉的人生坐標(biāo)堅(jiān)實(shí)地定格在電力行業(yè)，正是這支女子團(tuán)隊(duì)，用她們真情的服務(wù)、滿腔的愛(ài)心、先進(jìn)的理念，展現(xiàn)了電力企業(yè)一道獨(dú)特而又靚麗的風(fēng)景線。

　　活動(dòng)中，該公司配網(wǎng)搶修指揮班與來(lái)自泰興市曹堡小區(qū)的丁愛(ài)娣組成結(jié)對(duì)幫扶。丁愛(ài)娣現(xiàn)為下崗職工，丈夫早年因病去世，兒子殘疾，家中負(fù)債累累，目前暫住其妹妹家。面對(duì)公司的幫組和社會(huì)的支持，她表示，不管多苦多難，她都會(huì)挑起生活的重?fù)?dān)，挺直脊梁勇敢地走下去。（泰興供電公司葉愛(ài)民　周君　肖杰文）