泰州泰興：全流程幫辦代辦服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更貼心

在優(yōu)化營商環(huán)境、深化“放管服”改革的浪潮中，泰興市積極響應(yīng)政策，創(chuàng)新服務(wù)模式，面向辦事群眾和企業(yè)領(lǐng)域提供全流程幫辦代辦服務(wù)，助力群眾、企業(yè)辦理業(yè)務(wù)提速提效，讓政務(wù)服務(wù)更加貼心、更有溫度。

醫(yī)保幫辦代辦，解民之所憂。面對群眾在醫(yī)保報銷過程中可能遇到的信息不對稱、流程復(fù)雜等問題，泰興市在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及各村便民服務(wù)站設(shè)置“醫(yī)保幫辦代辦”專崗，為群眾提供一站式、全流程的醫(yī)保服務(wù)。無論是醫(yī)療費用報銷，還是醫(yī)保政策咨詢，幫辦代辦人員都主動靠前，全程協(xié)助辦理，確保群眾少跑腿、快辦事。通過線上線下相結(jié)合的方式，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少操心。

特殊群體幫辦代辦，傳遞溫暖關(guān)懷。針對老年人、殘疾人等特殊群體，泰興市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立了“綠色通道”，為特殊群體提供優(yōu)先服務(wù)、一對一幫辦代辦服務(wù)。無論是社保待遇申領(lǐng)、養(yǎng)老服務(wù)咨詢，還是殘疾證辦理、輔助器具申領(lǐng)，工作人員都會耐心細(xì)致、熱情周到地幫助他們完成所有手續(xù)。同時，該中心還定期組織志愿者上門服務(wù)，將溫暖送到特殊群體的心坎上，讓政務(wù)服務(wù)更加人性化、有溫度。

企業(yè)幫辦代辦，助力企業(yè)發(fā)展。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，泰興市推出了“企業(yè)幫辦代辦”服務(wù)。服務(wù)中心工作人員深入了解企業(yè)需求，工商辦證、變更、注銷，還是人員招聘、稅費減免、財政補(bǔ)貼等等，都能提供一站式、定制化解決方案，幫助企業(yè)節(jié)省時間成本，快速投入生產(chǎn)運營。此外，還建立了企業(yè)服務(wù)微信群，及時解答企業(yè)疑問，收集企業(yè)訴求，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。