泰州泰興虹橋鎮(zhèn)：推行點單服務(wù) 打造幸福樣本

日前，泰興市虹橋鎮(zhèn)民政服務(wù)站聯(lián)合廣福村“兩委”舉行“泰幸福·易享老”公益服務(wù)項目發(fā)布會，重點介紹了“門店式”養(yǎng)老服務(wù)驛站建設(shè)規(guī)劃和“點單式”功能模塊情況。此前，虹潤江城社工服務(wù)中心的專職社工和廣福村的志愿者已逐戶開展服務(wù)需求調(diào)查走訪，并按照急事急辦的要求，幫助老年人群體解決了15個個性化問題。“前幾天，村里組織社工和志愿者幫我洗被子、理發(fā)，非常好。現(xiàn)在有了這些服務(wù)，我感覺生活方便多了，心里也踏實了不少。”低保老人朱巧娣高興地說。

“圍繞‘創(chuàng)設(shè)養(yǎng)老驛站、打造幸福樣本’目標(biāo)，我們將以廣福村為重點，探索實施以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站為龍頭、功能模塊為支撐、各類服務(wù)主體協(xié)同參與的‘1+9+N’養(yǎng)老服務(wù)新模式。”虹橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心副主任陸靜瑩介紹，廣福村現(xiàn)有60歲以上老人800多名，其中低保老人7名、五保老人26名，對于日間照護、技能培訓(xùn)、健康管理、文化娛樂等方面的服務(wù)訴求復(fù)雜多元。借助泰興市民政局“泰幸福·易享老”公益服務(wù)項目契機，虹橋鎮(zhèn)將加快整合廣福村養(yǎng)老服務(wù)資源，著力打造系統(tǒng)化、多功能養(yǎng)老服務(wù)驛站，為老人提供門店式點單服務(wù)，進一步鞏固提升江蘇省示范性老年友好型社區(qū)創(chuàng)建成果。

根據(jù)服務(wù)訴求調(diào)查和廣福村實際，廣福村將在民政部門指導(dǎo)下，強化黨建引領(lǐng)，加快整合團委、婦聯(lián)、工會以及幸福號民情工作室、民政服務(wù)站、退役軍人服務(wù)站等方面資源，成立專門的老年志愿服務(wù)隊；鏈接周邊醫(yī)療、餐飲等服務(wù)單位，優(yōu)化形成日間照護、助餐送餐、技能培訓(xùn)、作用發(fā)揮、健康管理、心理慰藉、文化娛樂、適老化改造、接送代購9個功能模塊，每個功能模塊分別制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，落實專門志愿者負(fù)責(zé)響應(yīng)相關(guān)的“點單式”服務(wù)訴求，解決農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“最后一米”問題。

“養(yǎng)老服務(wù)驛站的建設(shè)運行，能夠有效解決當(dāng)前農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給能力相對不足、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待進一步提升、信息化程度普遍較低等現(xiàn)實問題。”虹橋鎮(zhèn)廣福村黨總支書記張文兵表示，項目實施以來，虹潤社工和志愿者已經(jīng)走訪服務(wù)對象100多人次，解決了一批事關(guān)老年人生活起居的現(xiàn)實問題，贏得全村群眾的一致好評。

下一步，廣福村將通過招投標(biāo)方式，組織實施“睦鄰點”服務(wù)項目，進一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)行為，并將騰出專門場所，對“9個功能模塊”內(nèi)容公布上墻，促進農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系更加完善；鏈接司法、人社和便民服務(wù)中心等部門專業(yè)資源，進一步強化文化服務(wù)、維權(quán)服務(wù)、個案服務(wù)和技能培訓(xùn)，每月圍繞傳統(tǒng)節(jié)氣，開展聚餐送餐、助老樂老服務(wù)集市、戶外遠(yuǎn)足等主題服務(wù)活動，豐富老年人群體的精神生活。