| 鼓樓購物中心以星級營業(yè)員評比活動為載體,堅持以人為本,努力構建和諧企業(yè)。 4月11日上午7點半,鼓樓購物中心利用晨會時間,為今年的4個四星級營業(yè)員和29個三星級營業(yè)員授星。黃金柜的營業(yè)員吳亞琴今年一季度銷售業(yè)績突出,并得到顧客的廣泛好評。在這次評選活動中,她被評為四星級營業(yè)員。 鼓樓購物中心領導層認為,構建和諧企業(yè),需要有一支團結和諧的團隊,但更關鍵的是要營造商場與顧客之間的和諧。為此,他們從去年起,開始在全體員工中開展星級營業(yè)員評比活動,這項評比活動結合員工平時的工作表現(xiàn),并通過社會監(jiān)督員打分的形式,把顧客反映作為考核評定的重要依據(jù),有效提升了整個商場誠信經(jīng)營和文明服務的水平。今年四月初,商場組織了民意調查,調查結果顯示,"鼓樓購物中心"這個品牌在消費者心目中的認同率和親和力又有了進一步提高。 |
