醫(yī)療衛(wèi)生場(chǎng)所：營(yíng)造和諧診療環(huán)境

　　（記者 王姝文）日前，記者走訪市人民醫(yī)院、三院和中醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生場(chǎng)所，看到各醫(yī)院大廳內(nèi)都設(shè)有志愿者服務(wù)站，醫(yī)院大樓的醒目位置都張貼著“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告，醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境整潔，為群眾提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

　　在市三院掛號(hào)收費(fèi)大廳內(nèi)，掛號(hào)收費(fèi)窗口前來(lái)就診的群眾排成整齊的一隊(duì)，掛號(hào)、收款、藥房、候診等地，井然有序，3名志愿者站在志愿服務(wù)站內(nèi)為來(lái)往的人提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)。他們還隨時(shí)幫助行動(dòng)不便的患者和老人排隊(duì)掛號(hào)、取藥，貼心的服務(wù)處處彰顯著文明禮儀之風(fēng)。志愿者黃亭亭說(shuō)：“有需要咨詢(xún)的問(wèn)題或者能夠幫忙的地方我們盡力而為，希望能為患者提供一個(gè)方便舒心的就診環(huán)境。”

　　在市三院就診走廊、洗手間內(nèi)，張貼著道德守禮提示牌；在各樓層顯眼位置，社會(huì)主義核心價(jià)值觀和創(chuàng)建宣傳標(biāo)語(yǔ)顯著醒目，創(chuàng)建文明城市的氛圍濃厚。醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，以創(chuàng)建省文明城市為契機(jī)，醫(yī)院努力提升窗口服務(wù)水平，增加志愿者人數(shù)和服務(wù)時(shí)間，為病人釋疑解惑，減少病人等候時(shí)間；醫(yī)生護(hù)士查房時(shí)，都要與病人及家屬進(jìn)行交流溝通，開(kāi)展聆聽(tīng)服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，營(yíng)造了更加舒適優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。

　　市民孫小楊告訴記者：“醫(yī)院內(nèi)到處能看到志愿者、導(dǎo)醫(yī)的身影，他們的態(tài)度也很好，讓人感覺(jué)特別貼心，不管是大廳還是病房?jī)?nèi)，衛(wèi)生一直保持得很好。走廊內(nèi)禁止吸煙標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，作為我們泰興的一分子，我保證自己不在公共場(chǎng)所抽煙、亂扔垃圾，大家共同維護(hù)整潔衛(wèi)生的環(huán)境。”