8月31日下午，家住黃橋鎮卻一直在無錫開服裝店的顧菊香帶著自己的資料，來到黃橋鎮便民服務中心咨詢靈活就業人員參保事項，在工作人員的指引下，顧菊香一路來到醫保服務專窗。經過工作人員的詳細介紹，顧菊香很快就在窗口辦理好了靈活就業人員醫保項目。“終于安心了，以前交納靈活就業人員參保費用都要到泰興去，聽鄰居說現在黃橋鎮就能交納，過來一咨詢果然如此，免去了來回奔波。”顧菊香說，窗口工作人員非常專業，服務高效且很貼心，真的很方便。 “異地轉診人員備案”“住院費用報銷”“基本醫療保險參保人員異地就醫備案”……目前，在黃橋鎮便民服務中心服務大廳的醫保專窗，可以直接辦理的醫保服務項目達13項，幫辦代辦項目2項，真正做到讓服務多跑路、群眾少跑腿，最大限度滿足該鎮居民基本醫療服務需求。 推動醫療保障服務下沉，是黨中央、國務院提高公共服務水平、深化醫療保障制度改革的重要舉措，也是泰興市重要的民生實事項目。黃橋鎮“15分鐘醫保服務圈”，自2021年創建以來，以醫保公共服務清單和辦事指南為標準，以解決群眾辦理醫保公共服務痛點、難點、堵點為著力點，在黃橋便民服務中心內設有2個醫保專窗，1間醫保業務科辦公室，實行一窗式服務模式，具備醫保新增、險種變更、醫療報銷受理等13+2項醫保業務功能。 據了解，2021年黃橋鎮已成功創建市級“15分鐘醫保服務圈”示范點，2022年已成功創建省級“15分鐘醫保服務圈”。今年截至目前服務對象3474人次，服務事項8041件，進一步提升基層參保群眾辦理醫保公共服務體驗感和滿意度。 為扎實推進醫保經辦服務更加便民利民，打通便民服務“最后一公里”。今年，黃橋鎮堅持為民服務導向，以鎮區為圓心，輻射帶動全鎮村、社區的“15分鐘醫保服務圈”，將醫保公共服務延伸至全鎮66個村、社區，讓群眾在家門口就能享受到便捷醫保經辦服務。 家住黃橋鎮琴韻社區的呂云五月份生產一名男嬰，前不久她向社區工作人員電話咨詢了如何為新生兒交納醫保及自己外地就醫手續的辦理事項，不久后社區工作人員來到呂云家，現場為呂云辦理好了異地就業就診人員備案及新生兒醫保的交納。呂云告訴記者，沒想到這么方便，她只是電話咨詢一下，社區工作人員就上門幫辦好了她的訴求，真是“足不出戶”就享受了醫保服務。 新醫保、心服務。據悉，黃橋鎮“15分鐘醫保服務圈”目前已實現“醫保經辦窗口、服務設備設施、醫保專用標識、信息系統、醫保經辦人員、醫保經辦事項”六到位的工作體系。全面下沉全鎮醫保服務，全方位賦能村級基層人員，將業務抓細做實，村級具備2個醫保經辦服務事項和4個異地就醫幫辦代辦事項，打造群眾滿意的醫保服務，進一步提升基層參保群眾辦理醫保公共服務的體驗感、獲得感、幸福感。 |