醫保服務“加速跑” 民生保障“有溫度”

今年以來，市醫療保障局緊扣“民生為本、保障優先”工作理念，聚焦群眾醫保需求，通過一系列扎實舉措提升醫保服務質效，讓醫保惠民便民政策落地生根。

在張橋鎮便民服務中心醫保窗口，村民們在工作人員指導下有序辦理繳費業務。“過去家屬在外地工作，每年都得回泰興報銷醫療費，現在辦了異地就醫備案，在外地定點醫院看病能直接刷卡結算，還能在徐州定點機構拿藥，又方便又實惠。”張橋社區村民戴裕先切實感受到醫保服務帶來的便利。

為讓群眾“少跑腿”，市醫保局主動與各鄉鎮（街道）對接，將參保登記、參保信息變更、個人零星報銷、異地就醫備案等醫保經辦事項，全面下沉至鄉鎮（街道）為民服務中心。同時，定期對“15分鐘醫保服務圈”示范點工作人員開展醫保政策、服務規范等全覆蓋培訓，著力提升基層經辦隊伍服務能力，讓群眾在家門口就能享受到便捷高效的醫保服務。

“我們全面落實國家、省醫保公共服務事項清單，推行16項便民措施，實行‘一窗通辦’綜合柜員制，實現群眾‘進一扇門、叫一個號辦所有事’。”醫保中心醫療保險管理科工作人員宋小婷介紹，為方便群眾掌握辦事進度，每個窗口均設置AB屏同步顯示辦理情況，還專門開通快速通道，進一步提升辦事效率。

截至目前，全市基本醫保參保人數達96萬人次，參保率超98.5%。依托網絡技術支撐，參保繳費渠道持續優化，市民既可通過“江蘇稅務社保繳納”微信小程序、“江蘇稅務”“泰州通”APP及農業銀行、泰興農商行APP線上繳費，也可前往鄉鎮（街道）和村（社區）便民服務中心（站）、泰興農商行各網點辦理線下繳費，實現“線上線下”全覆蓋。