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第四章 電能保護(hù)
第二十條 縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持開(kāi)展節(jié)約用電和保護(hù)電能的技術(shù)創(chuàng)新。
對(duì)于高能耗、環(huán)境污染嚴(yán)重等列入國(guó)家限制類(lèi)、禁止發(fā)展類(lèi)的企業(yè)或者生產(chǎn)設(shè)備的用電，電力行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省人民政府的有關(guān)規(guī)定實(shí)行差別電價(jià)、限制用電或者終止供電。
第二十一條 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定實(shí)施電力需求側(cè)管理，指導(dǎo)用戶科學(xué)用電、合理用電和節(jié)約用電。
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的電能質(zhì)量向用戶供電，在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示用電辦理程序、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化售電與繳費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)、方式及流程。
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用戶提供用電量、電價(jià)、電費(fèi)以及相關(guān)事項(xiàng)的查詢服務(wù)。用戶對(duì)查詢結(jié)果有異議的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自提出異議之日起五日內(nèi)予以處理并答復(fù)。
第二十二條 電力企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)遵守縣級(jí)以上地方人民政府及其電力行政管理部門(mén)有序用電的規(guī)定，保障電網(wǎng)運(yùn)行安全。
發(fā)生自然災(zāi)害等突發(fā)公共事件時(shí)，電力企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)服從縣級(jí)以上地方人民政府及其電力行政管理部門(mén)的用電安排。
電力用戶應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)用電設(shè)備的維護(hù)和管理，不得危及公共用電安全。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電力用戶安全用電的指導(dǎo)。
第二十三條 供電企業(yè)用于結(jié)算收費(fèi)的電能表應(yīng)當(dāng)經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)授權(quán)的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。
供電企業(yè)實(shí)行抄表收費(fèi)、用電檢查，以及定期檢驗(yàn)、輪換電能表的，費(fèi)用由供電企業(yè)承擔(dān)，用戶應(yīng)當(dāng)予以配合。
用戶不得毀損、改裝或者擅自移動(dòng)用電計(jì)量裝置。
用戶發(fā)現(xiàn)用電計(jì)量裝置發(fā)生故障、損壞或者丟失，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知供電企業(yè)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
第二十四條 禁止任何單位和個(gè)人以任何方式竊電。禁止教唆、協(xié)助他人竊電以及傳授竊電技術(shù)、方法。禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售竊電裝置。
第二十五條 供電企業(yè)用電檢查人員對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的竊電行為，應(yīng)當(dāng)予以制止，并制作用電檢查現(xiàn)場(chǎng)記錄，保存對(duì)復(fù)雜竊電手段所進(jìn)行的技術(shù)分析、試驗(yàn)報(bào)告等證據(jù)。
供電企業(yè)在檢查中發(fā)現(xiàn)用戶有竊電行為，可能需要追究行政責(zé)任或者刑事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)向電力行政管理部門(mén)報(bào)告或者向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
第二十六條 竊電量按照下列方法確定：
（一）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按照私接設(shè)備額定容量（千伏安視同千瓦）乘以實(shí)際竊用的時(shí)間計(jì)算；
（二）以其他手段竊電的，所竊電量按照計(jì)費(fèi)電能表電流限值（裝有限流器的，按照限流器整定電流值）所對(duì)應(yīng)的容量（千伏安視同千瓦）乘以實(shí)際竊用的時(shí)間計(jì)算。
竊電時(shí)間無(wú)法查明的，竊電日數(shù)按照一百八十日計(jì)算，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用電每日按照十二小時(shí)計(jì)算，其他用電每日按照六小時(shí)計(jì)算。
第二十七條 因竊電造成用電計(jì)量裝置等供電設(shè)備損壞以及造成停電事故的，竊電人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
因竊電造成他人財(cái)產(chǎn)、人身安全受到侵害，受害人依法要求竊電人停止侵害、賠償損失的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。
第二十八條 對(duì)有下列情形之一，嚴(yán)重影響電力安全的用戶，供電企業(yè)可以中斷供電：
（一）用戶的非線性阻抗特性的用電設(shè)備接入電網(wǎng)運(yùn)行所注入電網(wǎng)的諧波電流或者引起公共連接點(diǎn)電壓正弦波畸變率超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在供電企業(yè)通知后，用戶不予改正的；
（二）用戶的沖擊負(fù)荷、波動(dòng)負(fù)荷、非對(duì)稱(chēng)負(fù)荷對(duì)供電質(zhì)量產(chǎn)生影響或者對(duì)安全運(yùn)行構(gòu)成干擾、妨礙，在供電企業(yè)通知后，用戶不予改正的；
（三）在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)實(shí)施違法作業(yè)，在供電企業(yè)通知后，用戶不予改正的；
（四）其他嚴(yán)重影響電力安全，確需中斷供電的。
嚴(yán)重影響電力安全的行為消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)供電。
第二十九條 供電企業(yè)為制止竊電行為依法需要中斷供電的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）通知擬被中斷供電的用戶；
（二）采取必要的防范措施，避免因中斷供電造成設(shè)備重大損失和人身傷害；
（三）不影響其他用戶正常用電；
（四）不影響社會(huì)公共利益或者危害公共安全。
用戶停止竊電、消除危害、交付所竊電量電費(fèi)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)居民用戶恢復(fù)供電，對(duì)非居民用戶應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)供電。
第三十條 對(duì)逾期未交付電費(fèi)的用戶，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)催交。
居民用戶自逾期之日起超過(guò)三十日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少提前七天通知用戶后，方可實(shí)施中斷供電。
非居民用戶自逾期之日起超過(guò)三十日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少提前三天送達(dá)中斷供電通知書(shū)，并在中斷供電前一小時(shí)再通知用戶一次后，方可實(shí)施中斷供電。對(duì)重要用戶的中斷供電，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)同時(shí)將中斷供電通知書(shū)抄送電力行政管理部門(mén)。
用戶交付所欠電費(fèi)及違約金后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)居民用戶恢復(fù)供電，對(duì)邊遠(yuǎn)、水上、交通不便地區(qū)的居民用戶最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)工作日恢復(fù)供電；對(duì)非居民用戶，應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)供電。
第三十一條 用戶對(duì)供電企業(yè)中斷供電有異議的，可以向電力行政管理部門(mén)投訴。電力行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查，并在三個(gè)工作日內(nèi)作出是否恢復(fù)供電的決定。用戶對(duì)電力行政管理部門(mén)的決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
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